Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 26 april 2025
In dit privacybeleid leggen we uit hoe ATRI (de "Site", "we", "ons" of "onze") je persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer je atricoffee.com (de "Site") bezoekt, onze diensten gebruikt of een aankoop doet, of op een andere manier met ons communiceert over de Site (samen de "Diensten"). In dit privacybeleid verwijzen "je" en "jouw" naar jou als gebruiker van de Diensten, of je nu klant, websitebezoeker of een andere persoon bent van wie we op grond van dit privacybeleid gegevens hebben verzameld.
Lees dit privacybeleid zorgvuldig door.
Wijzigingen in dit privacybeleid
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze werkwijze weer te geven of om andere operationele, juridische of wettelijke redenen. We publiceren het herziene privacybeleid op de Site, passen de datum "Laatst bijgewerkt" aan en nemen alle andere stappen die de toepasselijke wetgeving vereist.
Hoe we je persoonsgegevens verzamelen en gebruiken
Om de Diensten te kunnen leveren, verzamelen we persoonsgegevens over jou uit verschillende bronnen, zoals hieronder beschreven. Welke gegevens we verzamelen en gebruiken, hangt af van hoe je met ons omgaat.
Naast de specifieke doeleinden die hieronder worden beschreven, kunnen we de gegevens die we over je verzamelen gebruiken om met je te communiceren, de Diensten te leveren of te verbeteren, te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen, toepasselijke servicevoorwaarden te handhaven en de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.
Welke persoonsgegevens we verzamelen
Welke soorten persoonsgegevens we over je verkrijgen, hangt af van hoe je onze Site en Diensten gebruikt. Met "persoonsgegevens" bedoelen we informatie waarmee je kunt worden geïdentificeerd, die op jou betrekking heeft, jou beschrijft of met jou in verband kan worden gebracht. In de volgende paragrafen staan de categorieën en specifieke soorten persoonsgegevens die we verzamelen.
Gegevens die we rechtstreeks van jou ontvangen
Gegevens die je rechtstreeks via onze Diensten aan ons verstrekt, kunnen bestaan uit:
- Contactgegevens, waaronder je naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
- Bestelgegevens, waaronder je naam, factuuradres, verzendadres, betalingsbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.
- Accountgegevens, waaronder je gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen en andere gegevens die worden gebruikt voor de beveiliging van je account.
- Gegevens voor klantenservice, waaronder de informatie die je opneemt in je communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer je een bericht stuurt via de Diensten.
Voor sommige functies van de Diensten moet je bepaalde gegevens over jezelf rechtstreeks aan ons verstrekken. Je kunt ervoor kiezen deze gegevens niet te verstrekken, maar dan kun je deze functies mogelijk niet gebruiken of openen.
Gegevens die we verzamelen over je gebruik
We kunnen ook automatisch bepaalde gegevens verzamelen over hoe je de Diensten gebruikt ("Gebruiksgegevens"). Hiervoor kunnen we cookies, pixels en vergelijkbare technologieën gebruiken ("Cookies"). Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten over hoe je onze Site en je account opent en gebruikt, waaronder apparaatgegevens, browsergegevens, gegevens over je netwerkverbinding, je IP-adres en andere gegevens over je interactie met de Diensten.
Gegevens die we van derden ontvangen
Tot slot kunnen we gegevens over je ontvangen van derden, waaronder leveranciers en dienstverleners die namens ons gegevens verzamelen, zoals:
- Bedrijven die onze Site en Diensten ondersteunen, zoals Shopify.
- Onze betaalverwerkers, die betaalgegevens verzamelen (bijvoorbeeld bankrekening-, creditcard- of debetkaartgegevens en factuuradres) om je betaling te verwerken, zodat we je bestellingen kunnen uitvoeren en je de gevraagde producten of diensten kunnen leveren, ter uitvoering van onze overeenkomst met jou.
- Wanneer je onze Site bezoekt, e-mails van ons opent of erop klikt, of interactie hebt met onze Diensten of advertenties, kunnen wij, of derden met wie we samenwerken, automatisch bepaalde gegevens verzamelen met online trackingtechnologieën zoals pixels, webbakens, softwareontwikkelingskits, bibliotheken van derden en cookies.
Alle gegevens die we van derden ontvangen, worden behandeld in overeenstemming met dit privacybeleid. Zie ook het onderdeel hieronder, Websites en links van derden.
Hoe we je persoonsgegevens gebruiken
- Producten en diensten leveren. We gebruiken je persoonsgegevens om je de Diensten te leveren ter uitvoering van onze overeenkomst met jou, onder meer om je betalingen te verwerken, je bestellingen uit te voeren, je meldingen te sturen over je account, aankopen, retouren, ruilingen of andere transacties, je account aan te maken, te onderhouden en te beheren, verzending te regelen en retouren, ruilingen en andere functies van je account mogelijk te maken. We kunnen je winkelervaring ook verbeteren door Shopify in staat te stellen je account te koppelen aan andere Shopify-diensten die je mogelijk gebruikt. In dat geval verwerkt Shopify je gegevens zoals beschreven in zijn privacybeleid en consumentenprivacybeleid.
- Marketing en reclame. We kunnen je persoonsgegevens gebruiken voor marketing- en promotiedoeleinden, bijvoorbeeld om marketing-, reclame- en promotieberichten te sturen per e-mail, sms of post, en om je advertenties voor producten of diensten te tonen. Dit kan inhouden dat we je persoonsgegevens gebruiken om de Diensten en advertenties op onze Site en andere websites beter op je af te stemmen. Als je in de EER woont, is de rechtsgrond voor deze verwerking ons gerechtvaardigd belang bij het verkopen van onze producten, op grond van art. 6 lid 1 sub f AVG.
- Beveiliging en fraudepreventie. We gebruiken je persoonsgegevens om mogelijk frauduleuze, illegale of kwaadwillige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of maatregelen daartegen te nemen. Als je ervoor kiest de Diensten te gebruiken en een account aan te maken, ben je zelf verantwoordelijk voor het veilig bewaren van je inloggegevens. We raden je sterk aan je gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens met niemand te delen. Denk je dat je account is gehackt? Neem dan direct contact met ons op. Als je in de EER woont, is de rechtsgrond voor deze verwerking ons gerechtvaardigd belang bij het veilig houden van onze website voor jou en andere klanten, op grond van art. 6 lid 1 sub f AVG.
- Communicatie met jou en verbetering van onze dienstverlening. We gebruiken je persoonsgegevens om je klantenservice te bieden en onze Diensten te verbeteren. Dit is in ons gerechtvaardigd belang om op je te kunnen reageren, je goede service te bieden en onze zakelijke relatie met je te onderhouden, op grond van art. 6 lid 1 sub f AVG.
Cookies
Zoals veel websites gebruiken we cookies op onze Site. Specifieke informatie over de cookies die we gebruiken in verband met onze Shopify-winkel vind je op https://www.shopify.com/legal/cookies. We gebruiken cookies om onze Site en Diensten te laten werken en te verbeteren (onder meer om je acties en voorkeuren te onthouden), om analyses uit te voeren en beter te begrijpen hoe gebruikers de Diensten gebruiken (in ons gerechtvaardigd belang om de Diensten te beheren, te verbeteren en te optimaliseren). We kunnen ook derden en dienstverleners toestaan cookies op onze Site te gebruiken om de diensten, producten en advertenties op onze Site en andere websites beter af te stemmen.
De meeste browsers accepteren cookies standaard automatisch, maar je kunt je browser zo instellen dat cookies worden verwijderd of geweigerd via de instellingen van je browser. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies je gebruikservaring negatief kan beïnvloeden en ertoe kan leiden dat sommige Diensten, waaronder bepaalde functies en algemene functionaliteit, niet goed werken of niet meer beschikbaar zijn. Daarnaast voorkomt het blokkeren van cookies mogelijk niet volledig dat we gegevens delen met derden, zoals onze advertentiepartners.
Hoe we persoonsgegevens openbaar maken
In bepaalde omstandigheden kunnen we je persoonsgegevens aan derden verstrekken voor de uitvoering van overeenkomsten, voor gerechtvaardigde doeleinden en om andere redenen, met inachtneming van dit privacybeleid. Dat kan onder meer in de volgende situaties:
- Aan leveranciers of andere derden die namens ons diensten uitvoeren (bijvoorbeeld IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenservice, cloudopslag, orderafhandeling en verzending).
- Aan zakelijke en marketingpartners om diensten te leveren en je advertenties te tonen. Onze zakelijke en marketingpartners gebruiken je gegevens in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen.
- Wanneer je ons daartoe opdracht geeft, erom vraagt of anderszins toestemming geeft om bepaalde gegevens aan derden te verstrekken, bijvoorbeeld om producten naar je te verzenden of doordat je gebruikmaakt van socialemediawidgets of inlogintegraties, met jouw toestemming.
- Aan onze gelieerde ondernemingen of anderszins binnen onze bedrijfsgroep, in ons gerechtvaardigd belang om een succesvol bedrijf te runnen.
- In verband met een zakelijke transactie, zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (waaronder het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en vergelijkbare verzoeken), om toepasselijke servicevoorwaarden te handhaven en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.
We verstrekken de volgende categorieën persoonsgegevens en gevoelige persoonsgegevens over gebruikers voor de doeleinden die zijn beschreven onder "Hoe we je persoonsgegevens verzamelen en gebruiken" en "Hoe we persoonsgegevens openbaar maken":
| Categorie | Categorieën ontvangers |
|---|---|
|
|
We gebruiken of verstrekken geen gevoelige persoonsgegevens zonder je toestemming of om kenmerken over je af te leiden.
Met je toestemming delen we persoonsgegevens voor reclame- en marketingactiviteiten, zoals hieronder beschreven.
Websites en links van derden
Onze Site kan links bevatten naar websites of andere onlineplatforms van derden. Als je links volgt naar sites die niet aan ons zijn gelieerd of niet door ons worden beheerd, raden we je aan hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere voorwaarden te lezen. We garanderen niet en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van zulke sites, waaronder de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie op deze sites. Informatie die je deelt op openbare of semi-openbare plekken, waaronder informatie die je deelt op sociale netwerken van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die platforms van derden, zonder beperking van het gebruik ervan door ons of door derden. Dat we zulke links opnemen, betekent op zichzelf niet dat we de inhoud van die platforms of hun eigenaren of beheerders onderschrijven, tenzij dit in de Diensten wordt vermeld.
Gegevens van kinderen
De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen, en we verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Ben je de ouder of voogd van een kind dat ons persoonsgegevens heeft verstrekt? Neem dan contact met ons op via de contactgegevens hieronder om te vragen deze gegevens te verwijderen.
Op de ingangsdatum van dit privacybeleid hebben we geen daadwerkelijke kennis van het "delen" of "verkopen" (zoals die begrippen in de toepasselijke wetgeving zijn gedefinieerd) van persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar.
Beveiliging en bewaring van je gegevens
Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is, en dat we geen "perfecte beveiliging" kunnen garanderen. Daarnaast zijn gegevens die je naar ons stuurt tijdens het versturen mogelijk niet beveiligd. We raden je aan geen onveilige kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie met ons te delen.
Hoe lang we je persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, bijvoorbeeld of we de gegevens nodig hebben om je account te beheren, de Diensten te leveren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke overeenkomsten en beleidsregels te handhaven.
Jouw rechten
Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk enkele of alle onderstaande rechten met betrekking tot je persoonsgegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut, gelden mogelijk alleen in bepaalde omstandigheden en in sommige gevallen kunnen we je verzoek weigeren, voor zover de wet dat toestaat.
- Recht op inzage: Je hebt mogelijk het recht om inzage te vragen in de persoonsgegevens die we over je bewaren, inclusief informatie over hoe we je gegevens gebruiken en delen.
- Recht op verwijdering: Je hebt mogelijk het recht om te vragen dat we de persoonsgegevens die we over je bewaren verwijderen.
- Recht op rectificatie: Je hebt mogelijk het recht om te vragen dat we onjuiste persoonsgegevens die we over je bewaren corrigeren.
- Recht op overdraagbaarheid: Je hebt mogelijk het recht om een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die we over je bewaren en om te vragen dat we deze aan een derde overdragen, in bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen.
- Recht om je af te melden voor verkoop, delen of gerichte reclame: Je hebt mogelijk het recht om ons te laten weten dat we je persoonsgegevens niet mogen "verkopen" of "delen", of om bezwaar te maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens voor wat volgens toepasselijke privacywetgeving als "gerichte reclame" wordt beschouwd. Let op: als je onze Site bezoekt met het Global Privacy Control-signaal ingeschakeld, behandelen we dit, afhankelijk van waar je bent, automatisch als een verzoek om je af te melden voor de "verkoop" of het "delen" van gegevens voor het apparaat en de browser die je gebruikt om de Site te bezoeken.
- Beperking van de verwerking: Je hebt mogelijk het recht om ons te vragen de verwerking van je persoonsgegevens te stoppen of te beperken.
- Intrekken van toestemming: Als we voor de verwerking van je persoonsgegevens op je toestemming vertrouwen, heb je mogelijk het recht om die toestemming in te trekken.
- Bezwaar: Je hebt mogelijk het recht om bezwaar te maken tegen ons besluit als we je verzoek weigeren. Dat kun je doen door rechtstreeks op onze afwijzing te reageren.
- Communicatievoorkeuren beheren: We kunnen je promotionele e-mails sturen. Je kunt je hier op elk moment voor afmelden via de afmeldoptie in onze e-mails. Als je je afmeldt, kunnen we je nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, bijvoorbeeld over je account of je bestellingen.
Je kunt deze rechten uitoefenen waar dat op onze Site wordt aangegeven, of door contact met ons op te nemen via de contactgegevens hieronder.
We zullen je niet benadelen omdat je een van deze rechten uitoefent. Mogelijk moeten we gegevens van je verzamelen om je identiteit te controleren, zoals je e-mailadres of accountgegevens, voordat we inhoudelijk op je verzoek reageren. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kun je een gemachtigde aanwijzen om namens jou verzoeken in te dienen om je rechten uit te oefenen. Voordat we zo'n verzoek van een gemachtigde accepteren, vragen we de gemachtigde om bewijs dat je hem of haar hebt gemachtigd om namens je op te treden, en mogelijk moeten we je identiteit rechtstreeks bij je controleren. We reageren tijdig op je verzoek, zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.
Klachten
Heb je klachten over hoe we je persoonsgegevens verwerken? Neem dan contact met ons op via de contactgegevens hieronder. Ben je niet tevreden met onze reactie op je klacht, dan heb je, afhankelijk van waar je woont, mogelijk het recht om tegen ons besluit in bezwaar te gaan door contact met ons op te nemen via de contactgegevens hieronder, of om een klacht in te dienen bij je lokale toezichthouder voor gegevensbescherming. Voor de EER vind je hier een lijst van de verantwoordelijke toezichthouders.
Internationale gebruikers
Houd er rekening mee dat we je persoonsgegevens kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waar je woont. Je persoonsgegevens worden ook verwerkt door medewerkers en externe dienstverleners en partners in deze landen.
Als we je persoonsgegevens buiten Europa overdragen, maken we gebruik van erkende doorgiftemechanismen, zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie of vergelijkbare overeenkomsten die zijn opgesteld door de bevoegde autoriteit van het Verenigd Koninkrijk, tenzij de gegevens worden overgedragen naar een land waarvan is vastgesteld dat het een passend beschermingsniveau biedt.
Contact
Heb je vragen over onze privacypraktijken of dit privacybeleid, of wil je een van je rechten uitoefenen? Bel ons of stuur een e-mail naar contact@atricoffee.com
Voor de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming zijn wij, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, de verwerkingsverantwoordelijke voor je persoonsgegevens.