Verzendbeleid
Orderverwerking & brandschema
Versheid voorop: Om ervoor te zorgen dat je de verst mogelijke koffie ontvangt, branden we meestal elke maandag en dinsdag een nieuwe batch.
Verwerkingstijd: Bestellingen worden meestal binnen 1-2 werkdagen na het branden verwerkt en klaargemaakt voor verzending, afhankelijk van wanneer je bestelling binnenkomt ten opzichte van ons brandschema.
Bezorging
We bezorgen onze koffie in de volgende landen:
🇳🇱 Nederland
🇫🇷 Frankrijk
🇦🇹 Oostenrijk
🇮🇹 Italië
🇱🇺 Luxemburg
🇵🇹 Portugal
🇪🇸 Spanje
Verzenddagen
We verzenden bestellingen van maandag tot en met zaterdag, behalve op Nederlandse feestdagen.
Bestellingen die laat op vrijdag of in het weekend worden geplaatst, worden meestal de week erna verwerkt en verzonden.
Levertijden & kosten
We verzenden alle bestellingen vanuit Amsterdam.
Binnen Nederland:
De bezorging duurt meestal 1 werkdag nadat je bestelling is verzonden.
De verzendkosten worden bij het afrekenen berekend op basis van het gewicht van je bestelling en je locatie.
Binnen de Europese Unie (buiten Nederland):
De bezorging duurt meestal 2-4 werkdagen nadat je bestelling is verzonden, afhankelijk van het land van bestemming en de lokale postdienst.
De verzendkosten worden bij het afrekenen berekend op basis van het gewicht van je bestelling en het land van bestemming.
Belangrijk om te weten
Verzendadres: Controleer of je verzendadres volledig en juist is om vertraging te voorkomen.
Track & trace: Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met trackinginformatie (indien van toepassing).
Vertraging: We doen ons best om deze termijnen te halen, maar levertijden zijn schattingen en kunnen worden beïnvloed door factoren buiten onze macht (bijvoorbeeld douane, vertraging bij de postdienst of drukke periodes).